我的故事从就业援助说起

在企业人事工作的第十个年头，机缘巧合考进了社区事务受理中心。在社区事务受理中心学习各项业务的一年后，分配到就业援助岗位。

时光如溪水，洗去了浮躁和莽撞，沉淀了多年企业工作下的干练和雷厉风行，在就业援助岗位接触一个个长期失业无业人员、梳理一宗宗案例中，我学会沉淀，耐心引导和解决他们的难题，重新让他们走向工作岗位，也学会在平凡的生活中释放理解和温暖。

来聊聊一个求职者陈某的故事。某日，居民陈某到市民驿站找到了我，他介绍了前期工作的情况、本人的大概学历技能背景以及求职意向。我仔细查看了他的基本情况：45岁，刚刚失业，前一份工作是驾驶员，具有驾驶证B照，驾驶多年未有交通事故记录，期望找到一个能缴纳社会保险金、相对自己工作经验匹配的岗位，希望尽快上岗。

接待陈某后，我就开始浏览各招聘网站，看看是否有招聘驾驶员的相关信息。凑巧，当月某事业单位招聘驾驶员，打电话询问他是否感兴趣，他当即同意。过了一个月，再次打电话询问陈某是否顺利入职，他说，单位的各个程序已经完成，但单位人事说招聘人员需要统一参加社区辅助工作人员考试，要求他准备考试并等候通知，但他对考试没有太大的信心。我鼓励他着手准备考试，并和他聊了其他社区工作者前期考试相关经验，告诉他辅工考试的周期可能要两个月左右时间，第一要安心复习准备考试，第二有合适的岗位及相关招聘会，会及时通知他。后期也推荐了他一些企业面试机会，但都没有很满意的。在沟通中，他谈到由于自己年纪偏大，对笔试考试没有任何信心，对此，我先和他讲解了辅工考试主要涉及的范围，并再次表示希望他安心考试，一心扑在这个考试上。为了他能安心考试，9月一整月我没邀请他参加任何招聘会。最后我接到了他顺利考上辅工的电话，他也到站里和我分享了这个好消息。

与陈某情况类似的4050人员重新上岗，是就业援助工作中一项较为突出的关注内容。一来他们因家庭负担重，重新上岗的心情较迫切；其次，期望寻找的工作以稳定、长期为目标；再次，多年的工作经验使他们习惯于原有工作模式；最后，对自身能再入职到好的岗位缺少信心。

我们陪同中年人员重新走上岗位，首先需要耐心也需要策略，问清前期工作经验，理解就业意愿，寻找可能匹配并能顺利入职的工作岗位，不能让求职者因多次失败导致挫伤求职的积极性。然后，要求求职者及时反馈及沟通，并能在求职者遇到种种问题和挫折时传递鼓励和安慰。

我从企业管理者过渡成为一个社区工作者，多年企业人事经验是我为居民打开求职之门最好的钥匙。我们是他们的帮助者，他们何尝不是我们的引渡者，只有和他们一起不气馁、不放弃，敢于面对各项问题，才能有能力、有信心带领他们走出困境。 （陈圆）