“食亨”开启餐饮品牌数字化经“赢”之道（上）

编者按：近年来，“独角兽”企业已成为数字经济时代创业企业中一股异军突起的势力，其具备行业朝阳、增长速度较快等特征，往往拥有独有的核心技术或颠覆性商业模式。为了给本市创业者提供更多经验，近期开辟了“创业独角兽企业成长进阶系列”专题，将带大家与本市新兴行业领域的创业企业面对面，为大家深挖企业成长过程中的点滴，分享企业进阶的成功经验以及让企业获益的本市人社部门创业扶持相关举措。今天，走进“食亨”，邀请企业创始人、董事长兼CEO王泰舟分享创业精彩故事。

“创业的趣味性在于挑战和改变”

2011年，王泰舟还是一名就读于上海交通大学计算机专业的大三学生，怀揣着一腔对互联网创业的期望和热情，王泰舟主动放弃了国外常青藤名校的入学机会，成为了“饿了么”的第14号员工。当时的“饿了么”正处于起步阶段，核心员工几乎都是学生，一群零基础的大学生根据自己的理解和想象，与全国几百家外卖网站进行着同行“厮杀”，“竞争最激烈的时候我们甚至要和预算十倍于我们的行业巨头去抢占市场。”面对一系列新奇的考验和挑战，王泰舟和团队摸索着打赢了一场又一场“以小博大、逆风翻盘”的胜仗，推动并见证“饿了么”从一家初创公司成长为行业巨头，“这在之前都是难以想象的，但我们做到了。”

随着外卖平台的日趋成熟，王泰舟发觉自己从产品研发的角度已经难以给行业带来更多的价值，便开始寻找新的行业价值点。“如果大家都觉得一件事原本就是对的，也就没必要创新创业。当有些业态和行业局面，最终是由你去做了改变，并获得更好的结果，这才是创业者的初心。”依靠着敏锐的商业头脑，王泰舟发现当下外卖平台的市场规模发展飞速，但整个餐饮行业并没有跟上平台和数字化发展的速度，许多餐饮品牌并不知道如何利用数字化来让品牌发展得更好，这其中就产生了巨大的空白与商机。于是，2017年，一家依托大数据与专业运营人员的餐饮零售数字化服务商应运而生。

“创业过程中得到了

许多资金和人才方面的帮扶”

创业初始，资金总是一大难题。为帮扶青年创业者成功创业，本市人社部门积极推动创业融资、社保补贴、场地扶持等创业扶持政策的有效落实。“食亨”在创业初期获得市区两级人社部门的初创期创业组织社会保险补贴、创业场地房租补贴、创业担保贷款利息补贴等补贴资金数十万元，并通过公共创业融资服务获得50万元小额担保贴息贷款。“解决了我们资金上的一些压力。”

作为一家技术型企业，人才引进是企业的另一大考量。“食亨”在创立初期发展迅速，人才需求量大，但由于是初创公司，知名度不高，难免招人遇阻。在这种情况下，虹口区人社部门主动上门服务，推荐了许多优秀人才，并介绍了一系列扶持政策，既解决了企业招不到人的燃眉之急，又降低了企业的人工成本。此后，人社部门也定期上门，对企业规范用工等方面予以指导。2018年，虹口区人社部门推荐“食亨”参加上海市第三届“中国创翼”创业创新大赛，“食亨”团队最终跻身5强，获得了优秀项目奖金，“当时参加比赛对提高我们品牌的知名度有很大的帮助，包括后续招聘也有受益。” （未完待续）

（“上海人力资源和社会保障”微信公众号）