创新破局，她用创意提升文旅体验

“旅行是一件值得探索、永无止境，且让人感到幸福的事情。”谢柔岑曾去过20多个国家旅游，拥有8年文旅行业从业经验。在她看来，自己的人生使命就是通过创意去创造价值。就这样谢柔岑创办了上海敦岑文化创意发展有限责任公司，致力于用创意为游客提升旅行体验。

换位思考

发现文旅新商机

大学毕业后，谢柔岑先后在头部文旅企业工作，担任过区域负责人等重要职务，这些工作经历为她积累了丰富的工作经验，也结识了一群志同道合的朋友。因为不愿继续在企业“内卷”，谢柔岑和她的朋友们决定一起干些有趣的事情。在这个创业团队里既有拥有500w粉丝的大v做主理人，也有连续创业者以投资人的身份引路，这些都让谢柔岑对创业之路充满了信心。

如何找到新商机，是每个创业者都要面对的难题。谢柔岑认为，最好的方式就是创新。创业初期，谢柔岑思考的是文旅行业还有哪些地方需要更新或者升级。她将自己代入游客视角后发现，人人都希望手握一份高效好用的攻略去旅游，但是做这样一份攻略实在费劲，尤其社交软件上的一些攻略真假难辨，更是让这件事难上加难。抓住了这些痛点之后，谢柔岑的团队开发了“OMT深度旅行小程序”，并且与文旅研究院和创意游民社区合作，形成了三大业务板块，通过“人”“货”“场”这个模型的运用，提升游客的体验感。

各方相助

创业不再感觉孤单

“我觉得黄浦区就业促进中心和半淞园路街道对敦岑文化的支持，一个像行政管家，一个像商务外交官。”谢柔岑提到，从注册公司开始，黄浦区就业促进中心及半淞园路街道就为她提供了面对面、一对一的咨询服务，帮助她顺利地完成工商注册等公司开办事项。公司创立后，就促中心和街道还会第一时间把区里举办的各类创业培训活动以及各种扶持政策告知谢柔岑。谈起参与过的活动与培训，谢柔岑表达了感激：“让很多和我一样的创业者找到了组织，让我觉得自己不再孤单，有机会和更多创业者们在一起互相交流经验，帮助我们搭建平台、整合资源，获得更多收获和更好的发展。”

紧跟趋势

做有深度的旅游产品

“到国外开拓视野，在国内感受祖国大好河山和不同的地域文化，在城市周边放慢生活节奏……随着经济发展和老百姓生活水平的提升，旅行这件事，早就从生活奢侈品变成了有着多种选择的生活必需品。”谢柔岑认为，文旅行业和产品正在不断创新和升级，从酒店走向民宿，从餐厅走向野营，看演出变成沉浸式体验……以前走马观花的模式变成了探索体验的过程，并且这个趋势还会随着游客越来越年轻，焕发出更多活力，作为文旅创业者，谢柔岑说：“要适应并且紧跟这个趋势去扩宽市场。”

“保持好奇、保持热情、保持热爱、精益求精。”这是谢柔岑创业的座右铭。2023年虽是谢柔岑的创业元年，但她想为文旅行业创造新价值的想法是明确且坚定的：“我的目标是为旅游爱好者们打造一个全新平台，提供更有深度的旅游产品。”

（黄浦区就业促进中心）