上海人社惠企服务（四）

编者按：市人社局于去年底发布了《上海人社惠企政策服务包》（以下简称“服务包”）。以下是本期为大家介绍的“服务包”中“人社服务”的部分，供参考。更多内容可以搜索“上海人力资源社会保障”微信公众号了解。

社保在线“帮办”服务

1.服务主要内容：

对系统运行环境设置、单位经办人授权管理、企业职工就业参保登记、企业职工退工和停止缴费登记（企业职工停止缴费）、企业职工退休“一件事”、参保人员（单位职工）申领一次性计划生育奖励费、单位办理养老金卡（折）调整、误申报业务撤销、办理社保多缴纳退账、参保单位上年度平均工资调整、参保单位社保登记信息调整、参保人员（单位职工）缴费基数调整、单位结算资金查询、企业参保信息查询、提供参保户参保资料、变更汇总表打印、单位人员信息查询、养老待遇增资打印、企业职工养老保险个人账户封存、企业职工养老保险个人账户启封、企业退休人员（其他人员）养老待遇封存、企业退休人员（其他人员）养老待遇启封、工伤人员工伤伤残待遇申领、工伤人员一次性工伤医疗补助金待遇申领等24项企业社保网办业务，提供实时人工在线操作指导。

服务对象拨打12333、12345热线，或是通过“上海12333热线”微信服务号“在线服务”功能接入人工服务，咨询“帮办”事项的，由社保“帮办”专班客服人员在接单当日点对点提供操作指导服务。

2.经办部门：社保经办机构

3.咨询电话：12333