探索“新业态”解纷模式，打造一站式维权＋就业服务平台

为培育更多制度机制全、专业程度高、服务能力强、基础保障好的基层调解组织，持续推动本市基层调解工作上水平，2023年，上海市人力资源和社会保障局、上海市总工会、上海市企业联合会/上海市企业家协会、上海市工商业联合会共同开展了上海金牌劳动人事争议调解组织评选活动，这是上海连续第三年开展此项活动。经评审，最终共有15家调解组织入选！本期分享江浦路街道的优秀经验做法。

近年来，上海市杨浦区江浦路街道劳动争议调解中心积极构建多元解纷机制，以“解争议、促和谐、稳就业”的九字方针做好辖区劳动争议预防、矛盾纠纷调解等工作。

积极构建多元解纷机制。街道劳动争议调解中心与司法所、派出所、工会成立联合调解工作组，形成矛盾联调、力量联动、信息联通的工作机制。设立联合调解室，对于涉及劳动争议案件做到一口式受理、一条龙服务。

不断探索新业态解纷模式。街道劳动争议调解中心整合各类资源，在工作实践中主动跨前一步，推进新业态劳动矛盾纠纷协商和解40余起，积累了成功经验。与新业态头部企业--达达集团签署合作备忘录，协助企业建立内部调处机制，共享调解资源，合力推动新业态矛盾纠纷调解。

着力打造一站式“劳动维权＋就业帮扶”服务平台。街道劳动争议调解中心与乐业空间紧密联动，建立联合走访-个案转介服务机制，定期开展企业和劳动者走访调查，宣传普及劳动保障法律法规，指导企业健全劳动人事规章制度，化解矛盾纠纷，及时为有需求的劳动者对接就业岗位等。近年来，街道调解中心和乐业空间联合走访、联系企业500余家次，开发就业岗位200余个，转介服务劳动者30余人。