多元善治 连心服务
打造劳动人事争议调解新模式
为培育更多制度机制全、专业程度高、服务能力强、基础保障好的基层调解组织，持续推动本市基层调解工作上水平，2023年，上海市人力资源和社会保障局、上海市总工会、上海市企业联合会/上海市企业家协会、上海市工商业联合会共同开展了上海金牌劳动人事争议调解组织评选活动，这是上海连续第三年开展此项活动。经评审，最终共有15家调解组织入选！本期分享朱泾镇的优秀经验做法。
朱泾镇劳动人事争议调解中心持续健全长效机制推动责任落实，坚持发展新时代“枫桥经验”，形成多元解纷“安全网”和“防护网”，打造为民服务优质品牌，探索“互联网＋”服务模式，提升调解工作实效。
坚持党建引领，构筑纠纷“安全网”。朱泾镇党委、政府牵头成立劳动人事争议调解委员会，整合镇社区事务受理服务中心、综治中心、司法所等9个职能部门和11个行政村、19个居委会党员干部先锋力量，切实强化协同联动，提升日常监管、应急处置和矛盾化解能力。
聚合服务“矩阵”，织密源头“防护网”。镇社区事务受理服务中心会同镇总工会、镇工业园区管委会等部门，建立协调劳动关系三方委员会。以加强源头管理、创新协商机制、维护劳资和谐为目标，开展和谐创建服务指导和劳动关系治理体系建设。
打造为民服务优质品牌，不断优化“六诊”模式。将事先预诊、热情接诊、及时转诊、按需出诊、联合会诊、定期复诊等“六诊”服务融入调解工作全流程，使日常工作渗透到源头预防、事中化解、事后跟踪等各环节。调解中心设立仲裁派出庭，与镇总工会建立法律援助服务机制，实现一站式劳动矛盾争议解决机制。
创新多元化调解模式，深化“云端”服务。尝试“互联网＋调解”新路径，依托腾讯会议搭建“网上调解室”，推行无接触“云”调解新模式，实现线上跨区域（跨省市）调解，足不出户实现远距离“面对面”交流协商。
为培育更多制度机制全、专业程度高、服务能力强、基础保障好的基层调解组织，持续推动本市基层调解工作上水平，2023年，上海市人力资源和社会保障局、上海市总工会、上海市企业联合会/上海市企业家协会、上海市工商业联合会共同开展了上海金牌劳动人事争议调解组织评选活动，这是上海连续第三年开展此项活动。经评审，最终共有15家调解组织入选！本期分享朱泾镇的优秀经验做法。
朱泾镇劳动人事争议调解中心持续健全长效机制推动责任落实，坚持发展新时代“枫桥经验”，形成多元解纷“安全网”和“防护网”，打造为民服务优质品牌，探索“互联网＋”服务模式，提升调解工作实效。
坚持党建引领，构筑纠纷“安全网”。朱泾镇党委、政府牵头成立劳动人事争议调解委员会，整合镇社区事务受理服务中心、综治中心、司法所等9个职能部门和11个行政村、19个居委会党员干部先锋力量，切实强化协同联动，提升日常监管、应急处置和矛盾化解能力。
聚合服务“矩阵”，织密源头“防护网”。镇社区事务受理服务中心会同镇总工会、镇工业园区管委会等部门，建立协调劳动关系三方委员会。以加强源头管理、创新协商机制、维护劳资和谐为目标，开展和谐创建服务指导和劳动关系治理体系建设。
打造为民服务优质品牌，不断优化“六诊”模式。将事先预诊、热情接诊、及时转诊、按需出诊、联合会诊、定期复诊等“六诊”服务融入调解工作全流程，使日常工作渗透到源头预防、事中化解、事后跟踪等各环节。调解中心设立仲裁派出庭，与镇总工会建立法律援助服务机制，实现一站式劳动矛盾争议解决机制。
创新多元化调解模式，深化“云端”服务。尝试“互联网＋调解”新路径，依托腾讯会议搭建“网上调解室”，推行无接触“云”调解新模式，实现线上跨区域（跨省市）调解，足不出户实现远距离“面对面”交流协商。