心至和谐处缘来工作新　乐业调解在这里可以“一站式”实现

近年来，闵行区在沪上率先推出“乐业调解”新模式，在帮助劳动者与企业化解矛盾后，还能无缝衔接推荐新岗位。在繁忙的虹桥镇，就有这样一处温暖的港湾--“心缘虹桥”乐业调解工作室。

工作室自2022年9月成立以来，以“心至、缘来”为服务理念，建立“一人一档”，为劳动者提供劳动争议调解、法律咨询、职业指导、岗位推荐、技能培训、创业指导等全模块服务，助力劳动争议平稳解决，帮助劳动者重返职场。运行以来，已为250余人建立台账，职介成功率近75％。

先调解再职介

就业服务一帮到底

小彭一毕业就顺利找到了心仪的岗位，然而工作了一段时间，还在试用期的她就遭遇了劳资矛盾的烦心事，这让初入职场的小彭感到十分的迷茫和无助。幸运的是，她通过社区就业援助员了解到了虹桥镇的“心缘虹桥”乐业调解工作室，前来寻求帮助。得知小彭的情况后，工作室金牌调解员杨晓华与企业反复进行沟通，通过调解，成功帮助小彭与企业化解了矛盾。

调解成功了，但是“心缘虹桥”乐业调解工作室的工作却并未止步。小彭对接下来如何找到一份满意的工作依旧忧心忡忡，而工作室的职业指导师武迪早已考虑到了这一点。在调解员为小彭与企业调解的同时，武迪就多次与虹桥镇辖区企业沟通，为小彭寻找工作。

在结合了小彭的教育背景、实习经历和性格优势等综合情况后，武老师为其推荐了某物业公司的前台工作。起初，小彭认为前台岗位不符合她的职业发展规划，作为营销专业的她更想从事商务助理的工作。经过武老师的职业指导，小彭逐渐转变了求职观念，顺利通过了企业的面试并成功入职。

在乐业调解团队的持续跟踪与指导下，小彭不仅迅速适应了新环境，还凭借出色的工作能力获得了企业的认可。仅半年时间，就得到了公司内部转岗的机会，实现了从前台到项目经理的职业跨越，职业生涯也因此迎来了新的突破。

个性指导＋实战模拟

一对一精准助力离校大学生

“心缘虹桥”乐业调解工作室的服务不只是等求助对象找上门，在毕业季来临之际，工作室跨前一步，发动社区就业援助员在辖区内排摸未就业大学生名单，锁定求职困难的离校毕业生，为他们制定个性化的一对一职业指导。同时，工作室通过定期走访企业，排摸出有招聘需求的企业名单并做好岗位收集，定向邀请企业人事参加模拟面试会，为经过专业指导的离校大学生进行实战演练，选出表现出色的求职者推荐去企业进行下一轮面试。

内向而又不善言辞的小婧在以往的求职面试过程中屡屡受挫，一度丧失了信心，对自己的求职方向也没有明确的目标。工作室为小婧制定了每月两次的指导计划，分为简历修改、职业规划、面试指导、模拟面试四个模块，助力她改善沟通能力，提升自信。经过8次个性化指导，小婧从胆小内向逐渐变得乐观开朗，在沟通技巧上也有了很大的改善。在工作室举办的一次模拟面试会中，小婧表现出色，成功通过两轮面试，顺利被企业录用。

携手联动铺路搭桥点亮残障人士就业希望

残疾人就业，往往比普通人面临更多的困难。“心缘虹桥”乐业调解工作室充分发挥就业援助的职能，通过一系列扶持措施，高效拓展残疾人就业困难人员的职业可能性。

轻微智力残疾者小林（化名）就是工作室服务的受益者之一，中专毕业并且多次求职失败的经历让她有些自卑。虽身有残疾，但她仍憧憬着能融入社会，得到和普通人一样的工作机会。通过虹桥镇残联的牵线，小林联系到了乐业调解工作室寻求帮助。

工作室积极走访辖区内企业，一方面详细了解企业生产经营、残疾人就业和岗位开发等情况，一方面向企业发放残疾人就业优惠政策宣传材料，面对面宣传安置残疾人就业的残保金征收、税收减免及社保补贴、超比例安置残疾人补贴等各项优惠政策，同时对有招收残疾人就业意愿的企业进行登记。

最终工作室联系到了一家有意向招聘残疾人的时装企业。为了保障小林在后续工作中的安全性，工作室携手镇残联多次到企业实地考察，经过沟通协商，为小林找到了企业咖啡吧清洁的工作岗位。