仲裁提速增效助力营商环境

面对新时代经济社会高质量发展要求，青浦区人社局主动作为，以创新为引领，以服务为宗旨，致力于打造一个更加便捷、高效、公正的劳动仲裁环境，助力经济社会持续健康发展。

创新创优，提升办案效率

青浦区人社局聚焦从源头上预防和减少劳动争议的发生，助力营造良好的营商环境。一是形成体系解纷格局，将街镇调解中心提升为劳动关系矛盾预防协调中心，汇集劳动关系协调、工会法律援助、信访咨询、司法联调“四位一体”联合办公，使各方优势互补，发挥1＋N的效能。二是打造阵地集成平台。一方面不断深化企业内部预防协调能力建设，在大中型企业建立企业内部调解组织；另一方面加强行业突出矛盾的治理，面对快递物流产业集聚和工程建设领域欠薪矛盾，青浦区人社局联合相关委办局、属地街镇等，分别于2020年和2023年成立全市首家快递物流行业劳动争议调解委员会和建筑行业劳动争议联合调解中心。三是建立常态化多部门衔接沟通机制，通过部门联动和区域联动打造了劳资纠纷处置的立体防护网。

整合资源，提高服务效率

青浦区人社局牢固树立以人民为中心的发展思想，打造了劳动保障维权一口受理大厅，整合了信访、劳动保障监察、劳动争议调解仲裁窗口等资源，同时扩展延伸法律咨询、法律援助、信访咨询、信访接待及人民调解等服务，形成“一台三窗二室”的服务模式，充分发挥信访咨询分流、劳动仲裁居中裁决、柔性调解和劳动监察主动作为、执法监督的各自职能，同时在2023年底优化了受理大厅功能，在大厅醒目位置放置长三角人力资源平台宣传海报及查询设备，便于劳动者在办理维权事项时便捷获得就业信息。

快立快裁，确保高效便民

青浦区人社局为进一步优化资源配置，满足劳动者的迫切需求，在2021年建立速裁机制的基础上，不断推进速裁工作，确保更好地实现劳动争议案件繁简分流、轻重分离、快慢分道，实现快立快调快审快结，通过选调各业务庭内业务骨干，组建速裁团队，制定《青浦区劳动人事争议仲裁院关于建立简案速裁机制的方案》《农民工工资争议案件适用速裁程序的规定》等，更清晰明确工作目标，并制定任务台账，细化责任主体。2024年截至目前，速裁团队共办结速裁案件426件。

区域联动，推进协同发展

青浦区人社局为更好地服务于一体化发展示范区的和谐劳动关系建设，优化区域营商环境，在原先的基础上，2024年召开了长三角一体化人社专题组工作推进会，共同推进长三角区域首个社会事业类地方标准--《劳动争议联合调解和协同仲裁服务规范》长三角区域地方标准进一步落地实施，青浦、吴江、嘉兴、嘉善、滁州五地签订了《劳动争议联合调解和协同仲裁标准实施工作备忘录》，约定共同实施《劳动争议联合调解和协同仲裁服务规范》长三角区域地方标准。 （青浦区人社局）