微信生态下社交零售助力商家效益新增长

“私域流量、社交零售”，这不仅是行业大咖们常挂在嘴上的词语，也是各大平台、品牌商家试图吸引众人目光的关键营销策略。

这样一来，粉丝是自己的，但如何服务好自己的粉丝成了一个问题。正因为这个问题，给了2019普陀区“创业星”选拔计划第二名上海虎赞信息科技有限公司（以下简称：虎赞科技）成立及快速成长的空间。

基于微信生态，赋能流量价值

在获取客户成本越来越高的淘宝、京东等电商平台，流量价值该如何最大化沉淀，是电商卖家一直在思考的问题。

正是看中了其中的市场空间，2017年初虎赞科技在普陀区的市级创业孵化示范基地谈家28--文化信息商务港注册成立，从社交零售会员运营的底层平台切入，依托微信生态，为电商商家提供跨平台数据同步、客户信息管理、数据分析等功能的系统。

虎赞科技帮助商家首先解决了两个问题。

第一，商家通过各种方式加上新老客户微信后，由于人数过多，往往需要一人管理多个微信号，这样的运维效率较低。虎赞科技提供管理平台将商家多个手机上的多个微信群聚合在一起管理。

第二，每个客户的特征、喜好、需求等均有不同，光凭运维人员的记忆很难对客户进行个性化深度运营。对此，虎赞科技则帮助商家跨平台获取与聚合用户在卖家店中的数据，进而通过系统对客户进行标签化管理。例如，某位客户之前买过奶粉，根据其历史购买记录可知客户可能快用完，这时客服就把相关奶粉“促销”的信息推送给客户，由此可较大促进复购和转化率，同时也避免了不必要的信息轰炸。

这种赋能商家，让其在社交互联时代实现新价值增长的解决方案，吸引了众多投资机构的目光，仅成立两年的虎赞科技已获得五轮融资。2019年还被普陀区就业促进中心推荐参加第六届上海市创业新秀评选。

布局线下，助力零售商家新增长

“在竞争愈发激烈的商业环境下想要低成本运营，靠社交产生流量、稳固流量，是一种行之有效的方式。同时，社交平台可以帮助商家将老客户聚合起来维护，通过与客户加深联系，建立情感，等同于构建了自己的流量池，再将这些流量引导到店铺，便可以产生更多的复购和增长。”虎赞科技创始合伙人、COO邵巍如是说。

基于这种思维，虎赞科技的服务对象已从早期的电商为主，转而重点布局线下。邵巍表示，虽然目前虎赞的客户在数量上还是以电商商家占多，但从单体体量上看线下零售商更大。

据悉，虎赞科技正与腾讯联合开发产品，接下来，他们将会赋能商家更多功能模块与数据能力。

在大学时邵巍就开始创业，是个不择不扣的连续创业者，虽然赚了钱，但总觉得自己没有仔细思考过如何系统化地把事业做大。之后他曾先后担任过1号店公关总监兼总裁特别助理、一嗨租车品牌总监等职务。在那段时间里，他开始学习与思考这些问题。当一切就绪，才有了如今虎赞科技及创始合伙人、COO邵巍。