职工线上培训课程既实用又有趣

--浦东新区香格里拉酒店

去年2月,本市出台了《关于做好本市受疫情影响企业职工线上职业培训补贴工作的通知》,帮助企业在危难中降成本、稳军心、修内功。仅以浦东新区为例,截至2020年底,浦东新区共开展线上培训29.01万人次,申请补贴企业1614家,拨付补贴资金8544万元,拨付企业数950家。

为了进一步了解数据背后的故事,编者走访了3家在2020年享受了线上培训补贴的用人单位,听他们讲述了自身企业与线上培训的故事。

上海浦东新区香格里拉酒店:

上海浦东新区香格里拉酒店隶属于服务行业,是一家主营商旅住宿和餐饮业务的五星级酒店。2020年春节疫情期间,浦东香格里拉酒店正常的运营受到了很大的影响,部分同事因疫情影响无法返回工作岗位。为了确保员工在家期间专业知识和技能不生疏,复工后能够快速进入工作状态,香格里拉酒店为员工挑选了酒店运营类课程、酒店饮食制作和文化在线课程、客房内部物品摆放,清洁标准和流程三项培训课程,供员工们进行线上学习。

提到参与培训的感受,香格里拉酒店的员工LuLu表示企业选择的培训课程既实用又有趣,“有一些课程是以情景模拟的方式展开的,比较生动。还有一些课程可以一边学习一边上手尝试,非常有意思。”在愉快的学习氛围中,LuLu掌握了不少实用的小技能。除此之外,Lulu虽然是二线部门的员工,但通过学习酒店营运类的课程,她对酒店的主营业务有了更深刻的了解,平时与其他部门同事的沟通或合作也变得更加融洽,“有些知识虽然不会直接在专职工作中用到,但是在跨部门协作时能够发挥很大的作用。比如在学习了茗茶文化后,遇见有大型宴会时,作为内部协作团队的一员,我就知道如何更好地为客人提供茶道服务了。”

去年疫情期间,浦东香格里拉酒店共有785名员工参与了这样的培训,酒店共享受了120多万元的线上培训补贴,基本覆盖了项目的成本,为酒店减少了不少的负担。对此,浦东香格里拉酒店表示,政府出台的培训补贴政策就像一场及时雨,极大助力了酒店线上培训项目的开发和运营。同时,补贴政策也是一种重要力量,可以帮助企业通过培训提高员工的专业度和企业自豪感,让人才和企业共同迈向成功。

“我们今年也正在计划提交线上培训申请。”今年随着政策要求的变化,每一个培训项目的课时都不能小于24课时,香格里拉酒店表示将综合考虑各方面因素,针对员工的需求选择一些更为复杂、优质的课程,来提升员工各方面的专业技能。“酒店在为员工提供学习资源时,不仅仅关注于员工当下的工作和要求,同时也鼓励员工全方位发展,展望未来,在持续学习的过程中获得快乐和成长,遇见更好的自己。”

政策小贴士:

目前本市受疫情影响的各类企业、社会组织等用人单位对本单位实际用工的从业人员开展的与本单位主营业务相关的各类线上职业培训,均可纳入培训补贴范围。补贴标准为每人每个培训项目600元,每个项目培训课程时长不少于24课时。原则上每人每年可享受1次(1个项目)培训补贴,同一职工同一培训项目不得重复享受补贴。