为人才挑大梁、当主角提供“家”的支持和温暖

2021年，虹口区积极贯彻落实新时代人才引领发展战略，营造高质量人才发展生态环境，更好聚天下英才而用之，为人才挑大梁、当主角提供“家”的支持和温暖，为建设世界重要人才中心和创新高地形成强大磁场。

一、15分钟人才服务圈

积极探索党建引领人才服务，在花园坊园区、白玉兰楼宇分别设立职称受理点和人才服务专窗，联动盛邦国际大厦、来福士等众多楼宇党群服务站点，构建“1＋N”人才服务网络，打造15分钟人才服务圈，逐渐成为人才中心的服务品牌。

二、海归服务海归

增设人才驿站政策咨询受理专窗，安排具有海外留学背景的工作人员担任专窗服务专员，充分发挥“海归服务海归”的效应，以用户视角贴心为海外人才提供个性化服务，更好地进行沟通交流，及时回应诉求，促进相关业务高效开展，形成特色服务模式。2021年，该模式已累计服务达1300余人次，为留学回国的申请人员提供全方位的指导，影响力较为显著。

三、“人才专员”精准服务

虹口区人才服务中心实行人才服务专员制度，选派业务骨干，形成人才规划师队伍，定期到区内重点企业开展定制化精准服务。按照高层次人才引进条件，为企业量身定制人才引进方案，面对面有效沟通，解决企业难题，受到金光集团、万向区块链、启林投资、百丽鞋业等区域重点企业高度评价。

四、“三上门”闪送服务

根据重点企业需求，积极开展上门讲、上门听、上门办，区人才服务中心业务骨干拜访区内重点企，倾听企业需求、梳理服务清单，为区域内企业上门提供政策宣讲与咨询，集中收取申报材料，为企业提供移动式专窗服务。2021年，配合本市人才新政实施，开展政策宣讲和上门服务37场，惠及企业600余家，服务人才1000余人。

五、引智“云端化”

以最新理念和技术建立了一套智能、便捷、高效的线上人才服务系统，开设“一网通办”“虹才i课堂”“虹图直播”“虹才在线”等专门栏目，实现在线实时智能互动问答、留言等功能。在2021年上海市航运人才服务季中，为区域重点企业线上“直播带岗”，共10.2万人观看互动直播。

六、受理“零跑动”

依托“一网通办”平台，根据申报条件自动生成个性化材料清单，形成日益智能化的网上能办事、快办事、办成事的公共人才政务服务体系。其中，居住证积分、人才引进、夫妻分居、人才驿站申请已实现零跑动。

七、先安居后乐业

针对现有人才政策“先就业再入住”“先贡献再优惠”的痛点，在全市率先推出了“先安居后乐业”的海归人才驿站政策，不将就业作为前提条件，以“海纳百川”的胸怀，主动为海归人才松绑，为留学归国人员提供人才驿站房源和最长6个月、最高15000元的租金补贴。

八、靶向引育人才

根据区内高技能人才库，虹口区人社局主动下沉至企业，加强对企业的业务指导。2021年人才新政实施后，率先协助虹口区首位“全国技术能手”司献凤顺利落户，彰显虹口区厚植沃土培育新时代技能领军人才，推动区域人才多元化发展，助推区域产业多维度建设。

未来：“三上门”到“三全服务”的蜕变升级

虹口区人才服务中心将继续以“人才需求”为导向，不断提升人才服务能级。将“三上门”服务纵向推深，践行更为跨前的“三全服务”--全天候、全方位、全周期，为区域内产业人才提供24小时不间断的智慧人才服务，将人才引进、人才安居、创新创业、生活服务等全部纳入多功能人才服务体系，打造人才引入、培育、激励无缝衔接的全周期服务，强化区域人才强磁场效应。

（来源：虹口区人社局）