精准对接服务 竭诚助力就业

案例背景：

去年10月，“四平同济乐业空间”接到电话，一位应届毕业生一直找不到工作，希望能帮助他就业。

见到该应届生小陈，“乐业空间”老师就感到他寡言少语，充满焦虑和压抑的情绪。通过交谈了解到，在平时家庭生活中，母亲比较强势，一切都她说了算，高考选专业也是她选择的海洋航海专业，而小陈并不欢喜这个专业。因此，小陈对专业没兴趣，在学习中也不投入，导致学课成绩不理想，最终没能拿到毕业证书。

因为大学肄业，小陈自己自卑心理重，更加大了就业难度，甚至在情绪上多次出现了极端的想法。

案例分析：

“乐业空间”老师认为，小陈找不到工作的原因涉及到就业形势、家庭压力、本人性格等多方面因素。

小陈虽然大学主课不合格，但他英语成绩相当好，这说明他学习兴趣有差异。目前帮助小陈化解家庭矛盾是重点，疏通自身心理障碍是核心，创造就业条件是关键。并专门为小陈制订了有针对性的就业工作计划。

第一，摆脱家庭隔阂的矛盾。在居委的帮助下，邀约了小陈的家长来“乐业空间”，对小陈具体情况作进一步的沟通，与家长达成共识，让家长一起疏导小陈，慢慢改变自卑心理，逐渐增强自信心。另一方面也向家长提出希望，不要给小陈过多的压力，要面对现实，共同努力走出心理上的困境。

第二，多鼓励和融入就业环境。为更多地了解和适应就业环境，专门请了区专家老师，给小陈作了一次职业指导与心理疏导。小陈由于性格过于内向，不善与人交流，还缺乏主见。通过专家的心理疏导，引导并鼓励他有意识地多与人沟通交流，要勇于表达自己的想法，提高社交参与度和社会适应能力。

第三，切身体验模拟岗位实践。“乐业空间”指导老师推荐小陈参加就业训练工场职前培训，帮助他提高和强化就业能力。通过一段时间的培训学习，指导老师反馈小陈的心理障碍有所排除，性格变得开朗起来，逐渐习惯与人交流，并鼓励他边适应环境边模拟岗位实习，克服了求职路上的心理阴影和障碍。

通过两个月的磨炼，小陈很快求职应聘成功，被某乳业公司录用。

案例评估：

通过小陈就业案例我们认为，案例反映了社会的一种特殊现象，家庭隔阂和父母态度已是阻碍青年人就业的不可忽视的因素，家庭矛盾虽然表现方式不同，但左右着青年人自主就业状态。而这种因素处理不当，往往就会引发家庭矛盾，更会造成青年人在就业道路上自暴自弃。

因此，我们“乐业空间”在面对失业人员的就业帮扶，不能只是一个推荐岗位的简单载体，而是承载了社会责任。一是要针对不同事件采用不同方式，寻找问题根源与症结，用对症下药的方法化解矛盾。二是要因人而异，用因势利导的方法，用耐心和温暖努力为求职者找到最大公约数。三是要坚定信心，在帮助失业青年求职的路上，只要尽心尽力付出努力，一切困难和困境都是可以改变的。 （杨浦职介）