不用跑定点医院，专家坐堂让市民添个“周末专场”

为解决工伤人员往返跑、鉴定周期长等问题，近日，闵行区人社部门以便民高效为出发点，以“专家坐堂”的模式，试行加推劳动能力鉴定周末专场。目前，2场周末专场已完成鉴定500余人。后续将根据市民需求，每月定时加推一次周末专场。

增加周末专场减少流转环节

据了解，周末加推的“专家坐堂”模式，是将工伤鉴定专家从定点医院请到区社会保障服务中心窗口大厅，工伤职工不再需要跑医院，在窗口大厅一次就可完成工伤鉴定。

“与原先‘定点医院’模式相比，省去了医院鉴定的挂号、付费、拿号等烦琐流程，实现一次办妥医检、面检。在简化业务环节的同时，依托最新经办规程和业务系统，精准推动‘数字化转型’，实现全流程电子化闭环管理，确保全过程各环节可留痕、可监督、可追溯。”闵行区人社部门相关负责人表示。

在窗口鉴定现场，闵行5-6位鉴定专家实行“一人一窗”，通过“专人负责引导、专门等候区域”有效保障了鉴定秩序。同时，另有3名专家组成评审组，根据每名工伤人员的病史和面检记录，同步进行综合评审工作，实现鉴定环节的实时流转，进一步提高了鉴定服务质量和效率。“安排井井有条，真是太方便了！”现场不少群众连声称赞。

解决群众“急难愁盼”问题兑现“好办效能”

据了解，闵行区年均受理劳动能力鉴定申请约3500件，平均业务周期45-60天。此次为解决工伤人员往返跑、鉴定周期长等问题，将“鉴定直通车”开进窗口大厅，开展劳动能力鉴定“专家坐堂”，通过“加鉴定场次、延服务时长、减流转环节”等措施，可将平均业务周期缩减至30天。

自去年9月起，闵行区社会保障服务中心依托“一网通办”平台打造劳动能力鉴定“好办”事项，实现了“网上申请＋窗口鉴定”一站办结劳动能力鉴定事项。通过数源工程、算法匹配、CA电子认证、AI核验等数字化手段，打造“零材料、零填表、零跑动”的申报体验。目前，已办理完结“好办”申请100余人，受到企业及工伤职工的一致好评。

“下一步，我们将继续总结工作经验，结合企业职工实际需求，不断深化‘劳动能力鉴定直通车’品牌内涵，在‘周末专场’等特色服务基础上，探索推出‘夜场鉴定’‘区域鉴定’等模式，进一步优化营商环境，为辖区内企业职工提供优质高效便捷的人社服务。”闵行区人社部门负责人表示。

（来源：闵行区人社局）