跳出舒适圈 打开新天地（上）

【案例回放】

方女士，5年多职场工作经验，为孩子全职在家两年后回归职场，面试过程中发现许多公司对于自己的年龄、稳定性、社会关系等有许多疑虑与考量，且由于职业规划不当，未能实现工作经验的迭代进阶。面临全职妈妈回归职场的诸多局限性、职业发展方向不够明晰的难题，方女士陷入了深深的无助感。在亲戚的推荐下，她了解到黄浦区的“青年助业直通车”项目，于是来寻求职业咨询与就业指导。

【难点分析】

通过分析方女士过往的职业经历与前期的线上基础沟通，发现方女士在心理上对新事物的尝试存在一定抵触心理，加之这次全职妈妈回归职场的碰壁经历，更是加重了她的心理障碍；此外，方女士未能在职业初期完成基础、系统的职业技能培训，在工作过程中存在浅尝辄止、不进行深入钻研的潜在问题。

【指导思路】

首先，需要帮助方女士重新平衡心态，通过分享过往一些全职妈妈成功案例给予激励和信心。引导方女士发现内心深处对“全职妈妈”身份的自卑，让她理解到作为一位全职妈妈能有重回职场的意愿，已经不是每个人都能做到，就这份勇气已经值得骄傲。

其次，解开方女士畏惧跳出舒适圈的“症结”，核心来自于对未知事物的茫然和不可掌控感，这需要对相应的实际岗位知识、职场技能等进行职场指南辅助，帮助她发现新工作、新环境并没有想象中那么困难，以自我提升和认知打破恐惧。

【问题诊断】

一是缺乏娴熟工作的能力。虽然有5年多职场经验，但工作内容多停留在简单的浅层，3-5年的职场黄金期里未能实现从被动应对到主动思考工作的转变。这在一定程度上形成了思维惰性，依赖于上级或公司层面提出的想法和建议，工作没有自己的主动思考，习惯性以固有且舒适的思维模式，从而不能发现问题和解决问题，工作经历没有真正转化为有价值的工作能力。

二是没有明晰的职业路

径。曾经从市场专员到经理助理，再到体验中心经理，虽然岗位性质基本同属于市场宣传类或客户服务类，尚未掌握系统运营的业务能力。但若在百货、房地产、器材、医疗等不同行业间跨越，未在一个垂直行业持续深耕，想拓展或打开职场上升通道的难度就很大。

三是易导致工作心态失衡。工作中由于缺乏自信心，在还没争取到机会或者还没有得到结论时，就出现一定程度的自我否定与自我退缩，不仅影响工作业绩，而且还影响整体业务的开展。长此以往，畏惧心态在职场就直接阻碍自己实力展现和取得业绩，容易给他人形成业务能力不足、做事畏手畏脚的人设形象。

【对策建议】

第一、提高自我认识才能锚定职业目标。通过NLP逻辑层次模型，从使命意义、自我意识、信念价值、能力、行为和环境6个维度进行剖析，让方女士更好地认识自己。

（未完待续）（黄浦职介供稿通讯员张钰雯）