提升职场适应力，应对职场负面情绪

案例背景

薇薇，女性，24岁，形象气质佳，高职毕业，酒店管理专业。曾面试了几家单位，但每次短暂的就职经历让她对自己失去了信心，对求职方向越感迷茫，甚至对面试都产生了恐惧。她渴望独立，但遇到困难又立马退缩，渴望每天不一样的生活，又不喜欢一成不变的工作。

她的第一份工作是学校安排在某酒店实习，上班时间长，要面对各式各样的客人，并且要时刻注意自己的仪容仪表，保持精神饱满的状态，使她倍感疲惫，所以她毕业后不想再从事酒店相关的工作。在家人安排下，她先是进入一家旅游投资公司从事行政文员。在该公司工作一年，虽然工作轻松，但是薪资不高，感觉自己能力应该做更有价值的事情，于是辞职。之后她入职了一家医药公司从事总经理助理一职，这份工作需要直面领导，工作要求高，经常加班，她多次受到领导指责，压力很大，深思熟虑后选择了辞职。薇薇陷入了自卑的情绪中。有人说自负可以带来一时的情绪高涨，但意气用事招致的挫折，会即刻使人不知所措地沮丧、颓废，从而走向自卑，职场负面情绪的滋生使得薇薇在求职路上举步维艰。

案例分析

一、缺乏正确客观的自我评价。薇薇在每一次选择工作时，都忽略对自己的正确客观的评价。第二份工作走了“关系就业”的捷径，她遵从家人安排直接选择了行政工作。此类工作内容相对固定，但是工作清闲，失去了努力的动力，没有对自身能力重新评估，也没有深入了解目标岗位要求，盲目地想通过换工作改变现状。自负和自卑都是自信的误区，自负就是盲目地、自以为是地相信自己。自卑又是总认为自己不如别人，对自己失去信心，其实自负与自卑都是不能客观地评价自己，而薇薇正是不能客观地评价自己。另外对于任何工作，薇薇总能找到自己无法胜任的理由，认为自己没有经验，频繁离职，会给HR不好的印象。于是在自我否定下，薇薇固步自封，看不到自己的优势，找不到自己的职业定位了。

二、自卑情结导致面试紧

张。薇薇性格外向，但是不成功的就职经历导致变得自卑，面试任何工作都感到没有把握，这些因素直接导致了她面试紧张，本来应该展现出来的优势也无法展现。此外，薇薇面试经验少，缺乏一定的面试技巧，HR一问过去的工作经历就自报短处也直接导致了她的落选。

三、缺乏职场适应能力。薇薇作为一个职场新人，在第二份工作时经常被领导责骂，因此感到了强烈的挫败感。其实这正是因为她缺乏职场适应能力，其实每个人在成长为一个社会人的过程中都会有一段不适应的过程，但薇薇过分拘泥于这段过程的痛苦和负面认知，却没有因为经历痛苦而实现自我发展的蜕变。

指导建议

一、帮助寻找优势，走出自卑，提升自信。薇薇的工作最后是由她自己提出辞职的，可见领导虽然责备比较多但并不像薇薇所想象的那样质疑其工作能力，更多的是希望薇薇意识到自己的不足，从而通过虚心学习尽快提升工作能力。在消除薇薇顾虑的同时，也要积极地帮助薇薇寻找优势，提升自信心。在沟通中，指导员指出薇薇说话条理很清楚，思维活跃，这些都是薇薇的求职优势，极大地提升了她的自信。

二、需对自身进行职业定位。良性职业发展建立在理性职业定位的基础上。在职业转型前，必须为自己明确定位。一是通过定位判断目前的岗位是否真的不适合自己，二是通过定位决定下一份工作该如何选择。

三、提升职场适应能力。其实仔细分析薇薇的工作经历，失败原因很大程度上是因为薇薇缺乏职场适应能力。建议薇薇大胆展示自己的优势，如条理清晰的沟通能力，同时一定要有“受挫”的心理准备。

职场新人在职业选择初期遭遇各种挫折在所难免，如何客观理性地认清现实，扬长避短，选择符合自身职业生涯发展的工作，逐步提升自己的职场适应力，才能勇敢自信地应对职场负面情绪。 （周琴）