我身边的人社人：最美店小二，一线挑重担

我在人才服务中心挂职的两年时间过得很快，也很慢，但总算是一只脚踏进了人事人才工作的大门。而领我走进这扇大门的，就是我身边的人社人。

他是最美人社人。我很庆幸与一支金牌团队共事，我更欣喜团队的领队是最美人社人。还记得这两年里，他最常说的就是“用我们的辛苦指数换客户的幸福指数”，他这么说，也这么做。

我刚来金融人才服务中心时，惊讶于这里的秩序井然，快捷高效，工作人员佩戴党徽上岗，细致又耐心地回答每位客户的问题，而且是“一站受理，一窗通办”。而这一切，得益于他当年结合人才服务大调研的工作要求，积极联系有关部门，通过实名制、分时制、轮候制的原则把控，使客户先进行网上预约取号，再按照预约时间到现场递交材料。这可比全市“一网通办”领先了好几年呢。他说，“将心比心嘛，我们自己在银行办事，也不想一个窗口大排长龙，别的窗口门可罗雀”，于是，自我加压、苦练本领就成了他的座右铭。在他的带动下，经过几年工夫，大家都成了金融人才人事服务的“多面手”，真正实现了“一人多岗、一岗多能”。

他常常自诩“店小二”。我一开始也在新闻里见过这种说法，却不理解这三个字的份量有多重，直到这两年，遇到他，才了解了个中涵义。“您好，我是金融人才中心的‘店小二’，有什么可以帮您？有需求，您尽管提；有疑问，我和团队为您解答。”这是他一直经常挂在嘴边的两句话。他常说，别看我们商城路离金融单位很近，来办事的人也多，其实许多金领在窗口开放的时间抽不出空过来。因此，他决心打通“最后一公里”，牺牲自己的午休时间甚至周末时间，把政策送上门。像去年一批人才新政实施后，他说：“这么好的政策，是上海给所有对这座城市心向往之的人才的大礼包，坐在大厅里培训怎么够？我们得走出去，得把新政送上门！”于是，2021年伊始，他便热火朝天地开展了“服务月”。

他还是事必躬亲的党务工作者。他告诉我，我们现在都说“党建引领”，党建工作必须跟业务工作高度融合，这样业务工作才能做得更好，党建工作也才能有声有色。这两年，我也是通过他，真正了解到原来党建工作可以做得如此丰富多彩。在他的促动下，上海金融系统党建服务中心陆家嘴分中心成立了，“党建引领促发展美丽乡村创新路”“政银联学共建”活动开展了，金融服务还走进了社区和联建单位。印象最深的是，去年年初，新冠肺炎疫情肆虐，他一刻不停歇地组织捐款捐物，协助复工复产，还发起编写了“疫情应对”企业用工操作指引手册，为沪上近800家会员单位送上这份抗疫大礼。

现在，我回到自己的单位三月有余，还常常想到他们对我工作的影响，想到他们对我生活的关心支持。虽说隔行如隔山，但榜样的力量是无穷的，有这样的人社人，有这样的“店小二”，有这样的党员模范，就在我身边，我工作的干劲儿也更足了呢。（程萍）