不要让“爱”适得其反

案例回放：

“我们家要出大事了。”

“孩子扬言要自杀。”

“这样下去，我们全家都没法活。”

……

张女士来到徐汇区就业促进中心的时候，脸上充满了恐慌和无助。了解后知道他们家庭矛盾的源头是孩子的工作问题，工作人员和张女士约定了时间，让她尽量带着孩子一起来接受职业指导。

约定指导当天，还是张女士一个人来的。原来，此刻的她完全没有办法与孩子正常沟通，更不要说带孩子来接受职业指导了。

案例分析：

职业指导师通过沟通了解了张女士孩子的情况。

孩子小A高考滑铁卢，没有进入自己喜欢的计算机专业，而是修读的国际商务。毕业学年小A通过校招，收到某银行offer做管培生。其实，当初在应聘银行的同时，小A也在寻找其他工作，有一家外地游戏模型公司愿意录取他，但由于是外地和薪酬不高而放弃。最近该公司在上海开店，询问小A是否愿意到浦东的专卖店工作。这让小A产生了辞职的想法，也是造成家庭矛盾的根源。

由于父母认为银行的工作好，辞职后再回头就很难。而店员这份工作在他们看来就是营业员，不利于以后的职业发展。父母的强烈反对使小A产生了激烈的对抗情绪，这才有了开头的那一幕。说话间，张女士流着伤心的泪，双方目前仍处于僵持状态，不过家庭关系虽然紧张，但小A还是每天按时到银行上班，且表现良好。

随着沟通了解的不断深入，职业指导师逐步清晰这场家庭矛盾产生的根原，问题就出在张女士与小A的沟通中存在问题。母亲习惯于自己的经验判断，而且直接表达结果，从而替代孩子做选择，没有倾听和引导孩子说出自己的想法，导致母子之间得不到有效的沟通和理解。同时，小A对自己的职业规划不够明晰，对职业选择过程中遇到的问题和解决问题的方法认识并不全面。

指导建议：

张女士要转变与小A的沟通方式，小A已经成年，聪明且善于思考，也有一定的责任心。现阶段张女士可以与孩子多交流关于游戏模型店的情况，接纳并支持他的兴趣爱好，尝试去了解小A为什么想去这个公司，店员的具体工作内容是什么，是否清楚入职店员后下一步的计划。不要先发表任何评价，而是让小A尽情表达关于游戏模型行业和岗位的认识和想法。

接下来可详细询问小A对银行现在的工作有什么不满意的地方，如果在游戏模型店工作后再次遇到类似的问题该如何处理，是否可以把游戏模型作为业余爱好，其实也是不错的选择，让小A想清楚是否真的要辞职，以后的职业规划是否清晰。不论最终孩子如何选择，父母都尊重他的决定，并且会支持他。

现在的青年和上一代相比，就业观念、金钱观都有很大的变化，需要从小A的角度看待从事游戏模型这个职位。张女士可以和小A一起去游戏模型店走走，在实地感受工作环境的同时，增进了解和缓解母子间的矛盾。通过实地了解，也能让小A更客观的判断游戏模型店的工作是否跟自己想象的一样，从而做出合理的选择，而不是因为和父母赌气冲动做决定。

张女士接受了职业指导师的建议，回去后与小A进行了沟通谈心，而且在充分尊重孩子意愿的基础上，全家心平气和地探讨了就业问题。最终，小A经过深思熟虑，决定继续留在银行工作。就这样，一场一触即发的危机被成功化解了。 （徐汇职介丁洁）