“我把自信丢哪儿了？”

【案例背景】

小Q，中专毕业后由家人介绍进入一家设备装配公司，从事流水线上的装配操作工作，一干便是10年。

长期久站的工作，使小Q早早便患上了腰椎盘突出的毛病，随着病情的日益加重，自知身体已无法负荷当前的工作，无奈之下，他只能辞职，住院治疗。经过一年的休养，身体渐渐好转，当他想再次找寻工作的时候，却遇到了新冠疫情。

在观望了大半年后，小Q发现自己重新就业十分迷茫，网上求职简历始终无人问津，于是走进了职业咨询指导室。

【案例分析】

在与小Q交流的过程中发现，他之前机械式的工作，让他变得有些内向，近30岁的大男士，说话声音细小，一双大眼睛不敢与人直视，低着头像犯了错的孩子一样。

小Q说，他不善与人交往，学历不高，也没有什么技能，只想找一份身体力行的工作。可是找来找去，他发现保安类的岗位，需要久站，担心自己的身体支撑不住；客服类的工作，需要与人沟通，担心自己应付不了；其他服务性工作，又担心自己学历低，能力不足。

学历、技能、人际沟通、身体承受度，这几座大山把小Q的就业之路压得更狭小，也使得他越来越没自信，他眼里的自己似乎都是问题。不自信成了小Q重返职场的最大绊脚石。

【指导建议】

如何帮小Q找回“自信”，成了就业指导的关键所在。

一方面要学会寻找曾经的“高光时刻”。在与小Q后续的几次沟通过程中，帮助他一起回忆在过往工作中那些曾经让他开心、骄傲和自豪的事情。小Q之前的工作中，曾担任过小班长，当班组成员遇到困难时，他都会第一个挺身而出；在初入职场时，他也曾热心地担任过世博会志愿者工作。谈起过往的点滴成就时，小Q声音不由自主变得响亮了，目光也变得明亮了。曾经的美好时刻，让他渐渐充满激情，也感受到自信的味道。

另一方面要学会寻找自身的“闪光点”。平时生活中，小Q对手机里的各种小程序很有兴趣，还会上网查一查小程序的制作，对于现下较为流行的Python程序也略知一二。当提起这些他感兴趣的事情时，小Q会滔滔不绝地说上好久，那个自以为不善于沟通和表达的小Q不见了。可见，不是什么都不行，也不是什么技能都没有，只是没有发现自己真正喜欢的东西，却被传统学历、技能、没口才给禁锢了。看不清自己，自信也就没了方向。

通过就业指导，小Q很快找到了自己的职业着力点，带着重拾的信心，投入到小程序方面的学习和培训中。不久，收到小Q的好消息，在边提升学历和专业技能的同时，已经成功被一家信息公司录用。

成功就业的要素有很多，除了提升学历、技能等因素外，自我修养、自信心也是重要的内在因素。类似小Q一样缺乏自信的求职者，不妨重拾初心，找回曾经的那份自信，重新发现自己的特点优势，感受一个全新的自己，一定会发现和感受到不一样的职场天地。

（黄浦职介崇祎娜）