分段职业指导 夯实就业基础

案例背景：

小娟2008年高中毕业后，找的工作基本辗转于互联网旅游、淘宝等行业的客服和行政前台岗位，就职后往往因各种原因自己又随性离职，结果是每段工作时间都较短。

工作不够稳定成了小娟再就业路上的“拦路虎”。2019年小娟开始在淘宝店铺从事线上客服销售工作，但认为从事灵活就业不是长久之计，小娟最大心愿还是想要找一份长期稳定的工作。

经过街道“引航乐业空间”职业指导师分阶段指导，小娟逐渐明晰了自己的求职定位，就职目标扩大到新职业领域，同时积极提升相应的职业技能，很快便拿到了心仪的offer。

●小娟的求职问题诊断：缺少职业规划导致求职之路充满荆棘

初次接触时，职业指导师通过对小娟过往工作经历了解发现，30多岁的小娟在求职过程中从未想过职业规划，只是自卑地觉得自己学历低，有录用她的企业就去应聘了。

正因为缺少职业规划的系统性思考，小娟的职业路径单一而不稳定，往往就在类似的岗位上变动，工作内容相似度极高。

小娟遇到有些心动的岗位，想尝试突破又望而却步；偶尔鼓起勇气去面试，随之而来的挫败感立马就把她打击得难以招架，要用很长时间才缓过劲来。

●小娟的就业指导方案：分阶段职业规划与同步提升职业技能

1、从兴趣点和所擅长的事情入手，找到合适自己的职业方向和工作内容。结合过往经历重新认识自己，为进一步做好职业规划找到依据，在此基础上明确短、中、长期目标，同时梳理达成目标需要哪些技能储备，尽快提升和积累这些技能。经过指导，小娟领悟到自己对文案策划方面的浓厚兴趣，便报名参加了文案策划课程的培训学习。

2、分阶段确认职业目标的达成，适当对求职领域进行延伸和拓展。对于文案策划，小娟一直认为自己过往经历的相关度不大，职业指导师从行业逻辑分析文案策划是融合相通的，而一些新职业、新业态也可以纳入求职范围去关注和准备。小娟曾参与过客户服务、收集过产品材料工作，这都是文案策划经验相关的基础，可以由此对简历进行充实和完善。

3、加强模拟面试训练和体验，提高求职应聘的应对能力和成功率。在提升文案策划相关知识和技能的基础上，瞄准这项工作也是小娟自我突破的一次尝试，因此对于面试技巧的掌握需要通过多次模拟实战来不断提升。职业指导师为小娟定期安排一对一辅导和模拟面试，帮助她克服紧张不安的情绪，切身体验并适应真实面试的场景。

在职业指导师的鼓励和帮助下，小娟渐渐对实现稳定就业有了前进的方向和动力，通过有效的分阶段职业指导后，小娟终于在近期收到了一家心仪公司的offer，对即将到来的全职工作充满了信心。（杨浦就促中心）