帮你了解更多职场礼仪

职场礼仪的了解、掌握和运用，有助于塑造个人的职业形象，也是职场人素质的综合体现。下面我们一起了解几个职场中的礼仪：

一、交谈礼仪：交谈是职场中的基础活动，掌握并遵守交谈礼仪能让交谈活动更圆满顺利地进行。

1.保持微笑，避免多余的肢体动作

保持微笑可在他人心中留下好的印象，也能体现自信。而交谈中要尽量避免不必要的动作，如晃动身体、摸头发、耳朵等，这会给人一种不耐烦的印象，也不礼貌。

2.语速、语调、音量平缓适中

语速过快或过慢，语调、音量过高或过低，都会影响交谈意思的表达，特别是陈述意见时要注意做到语速、语调、音量的适中和平缓，谈话距离要适当，并不时注视对方。

3.尊重对方，不随意打断

交流中不要只想自己说，要善于聆听，给他人表达的时间，不随意插嘴打断，这是礼貌也是尊重的表现。交谈过程中神态要专注，可适时地点头、复述要点，恰当的赞美更利于交谈顺利愉快地进行。

二、举止礼仪：人的一言一行体现了个人的素质和涵养，在注意自己良好形象和言行的同时，多审视自己是否有不妥的言行举止。

拜访客户或前去他人办公室时，进门前应轻轻敲门，然后站在门口等候。敲门的时间不要过长，敲门次数不要过于频繁，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

客户或者合作伙伴来访时，应第一时间接引到适合待客的地方，并尽快为对方送上茶水，如不能马上安排会面，应说明原因并请对方稍候，避免出现让人干等的情况。

三、握手礼仪：握手表示友好，可以表达一个人的信任、尊敬、鼓励等，另外也可能传达傲慢、逢迎、虚假等讯息。

1.握手的顺序

主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。被介绍之后，最好不要立即主动伸手。如当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。

2.握手的方法

握手一定要用右手，如要紧握双方的手，时间一般以1-3秒为宜。过紧地握手或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

3.握手的注意事项

握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人握手时应按顺序进行，切忌交叉握手。拒绝对方主动伸出的手，这是无礼的行为，但手上有水或不干净时应谢绝握手，同时解释并致歉。

四、电话礼仪：接打电话是一项职场日常事务，拥有良好且规范的电话礼仪，能体现出一个人的可信度和专业度。

对来电要及时接电话，一般电话铃响起三次之内即需接听电话。接到电话第一句首先要问好，之后确认对方并自报家门。语气、音调应柔和平稳适中，电话交谈中也应注意得体表达。接电话用左手接听，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。

良好的职场礼仪可以帮助我们更轻松地融入到职场中，在职场活动中起到积极的重要作用，所以无论如何，学习职场礼仪并提升自身的素养是很有必要的。 （长宁职介叶慧）