正确认知才能规划未来

案例背景：

小程，男，29岁，职业指导是和母亲一起来的。母亲介绍小程有叉车证，但没有实践经验，而且之前的工作经历都不太愉快。希望儿子可以去企业学习，甚至可以不用工资。

在与小程母亲沟通过程中，小程很安静，并没有插话和补充。职业指导老师希望在后续与小程的沟通中，小程母亲不要打断小程。

指导老师与小程交流后，发现小程其实学习能力较强，在工作中也可以很快地上手。但是小程在与同事相处时总是发生冲突，工作积极性也不高。

分析诊断：

小程的母亲在求职的紧迫性上反倒比小程本人要高，无形中给儿子施压了不小的压力。

小程在求职意识上较为随意，也衍生出求职压力大的情况，但对自己的求职意向并不明确，工作积极性也不高，自认为人际交往能力弱，对工作存在害怕心理。

所以明确小程的求职意向，提高自身积极性，提升人际交往技巧是帮助他就业的关键。

指导过程：

指导老师发现小程的沟通能力其实是很好的，但为何他总是抱怨前几段劳动经历中和同事交流时常有矛盾呢？指导老师和小程沟通中发现，小程交流的言语激烈，直来直往，逻辑性弱。指导老师用举例的方式，让小程感受激烈话语与温和话语对话的不同，以直观的方式让小程感受到自身在言语的表达方式上要改变。

之后针对小程的前几段工作经历，指导老师建议他说一说自己在这几段中担任什么职责，同事和领导是否给过他什么建议，周围人有什么评价。通过外界的评价，可以帮助他认识到自己的问题，也可以帮助他匹配到适合自己的岗位与就业环境。指导老师分析讲解后，让小程对好的优点要继续保持和积极发扬，对不好的缺点一定要及时努力地改正。

在指导沟通过程中，明显可以发现小程不清楚自己的职业方向，他给出了和他母亲一样的回答，只要能在企业里得到学习的机会就可以了。爱学习是个优点，指导老师希望他可以学会自主学习，如果在工作中遇到问题要虚心主动询问，而不是等待同事对问题的提示。作为一个职场成年人，重要的是在工作中如何发挥自身分析问题解决问题的能力。

指导过程中，小程都是在他母亲的影响下进行对话，他现在更需要的是改变自己的思维方式，提升自主学习和待人的能力。后续职业指导团队也会为他推荐合适的岗位，指导帮助他认清自我，学会自主解决职业发展中可能发生的各种问题。（金山就促中心叶诗雯）