职业资格考试通关秘籍之召唤专属智囊团

编者按：转眼来到五月，各类职业资格考试纷纷开始展开。很多考生想多拿几本资格证书，拓宽自己的求职路，找到心仪的岗位。可是，各类考试如西天取经，一关又一关，山重水复疑无路，真是难上加难。找不到统一的信息渠道、读不懂晦涩的考务文件、理不清模糊的考试时间线、解不完心中大大小小的疑惑……厚厚的信息壁垒将数以千计的考生困之于“墙”外。别发愁！笔者这就手把手带你“通关”上海市职业能力考试院组织实施的各项职业资格考试。

【场景】在备考全国社会工作者职业资格考试过程中，小皓也遇到了不少疑问：不是上海户籍可以报考吗？我的学历、专业、工作年限是否符合报名条件？注册报名系统时的账号忘记了怎么办？

小皓在上海市人社局官网--政务公开--“人事考试”专栏【考务安排】栏目中找到了社会工作者职业资格考试的考务通知，仔细研读了其中关于报考对象、报考条件的描述，但是小皓对自己是否符合报考条件依然没有把握，于是他拨打了咨询电话021-12333转人事考试，这条咨询热线7*24小时都有专员接通答疑，无论是关于报名条件的解读，还是报名流程的指导，都能通过12333热线找到答案。

除此之外，在报名期间和核对确认期间，关于报名系统具体操作和考试资格核查情况，也可以联系报名核查服务点咨询。

通过这些渠道，小皓顺利解决了关于报名条件的疑惑。但当他打算报名时，却发现很早之前注册过的报名系统，已经忘记报名账号了，通过再次咨询他了解到可以通过随申办市民云APP，搜索“人事考试业务受理”，提交“人事考试报名账号查询申请”来找回遗忘的账号。小皓按照提示提交相关材料，顺利找回了报名账号，成功登入报名系统开始报名。

【通关指南】

1.线上多渠道咨询

日常咨询服务及监督电话：021-12333转人事考试。

报名核查点服务电话：在对应的考务通知中查询。

2.人事考试业务受理平台

该平台是上海市职业能力考试院日常在线业务受理平台，可以办理（1）“专技考试（上海考区）证书补办申请”；（2）“合格人员登记表（上海考区）补办申请”；（3）“人事考试报名账号查询申请”；（4）“人事考试退考申请”；（5）“人事考试成绩证明申请”；（6）“人事考试报名信息修改申请”；（7）“人事考试成绩复核申请”等7项业务。

办理通道：进入随申办市民云APP，搜索“人事考试业务受理”。

操作指南及办理须知详见上海市职业能力考试院官方信息平台（上海市人力资源和社会保障局官网-政务公开-“人事考试”专栏）“在线受理”栏目。

（作者：孙文淼）