让残疾人如愿实现就业梦想

案例背景：

曾某，男，32岁，未婚，中技电子技术专业，听力残疾三级，父亲开棋牌室，母亲是小区监控员，目前与父母同住。毕业后在求职过程中屡屡碰壁，就业后也是每一份工作都做不长。他在2年前失业后就一直待业在家，性格变得越来越孤僻，没有朋友，更不用说找到工作了，父母也为此十分着急。

案例回放：

在父母的劝说下，曾某来到社区事务受理服务中心职介办公室寻求就业帮助。在与曾某的沟通中，就业指导员了解到曾某因为在求职中的不顺心，造成内心失衡，缺乏自信，产生了很强的自卑感。目前曾某整天在家无所事事，也不愿出门，自己也感到很苦恼，希望就业指导员能够帮他摆脱现在的困境，也让父母安心。

主要问题：

一、性格方面：曾某性格内

向，不善与人交流。在多次交流过程中，只要大声一点在他耳边说话，他还是能够听到，但很少主动交流，语言表达能力不佳，眼神中也流露出迷茫。

二、思想观念：曾某在就业过程中屡屡受挫，又加上他听力残疾，在工作中多少会受到同事的排挤和歧视，这使他非常灰心和自卑。

三、身体缺陷：曾某听觉系统的结构和功能中重度损伤，在无助听设备帮助下，在理解和交流等活动上中度受限，在参与社会生活方面存在障碍，这对其就业是最大的问题。

四、就业技能：曾某学历较低，又无一技之长，在当前竞争激烈的就业形势下，想要找到一份工作的确非常困难。

五、家庭关系：曾某长期闲散在家，无所事事，父母对其常有一些埋怨情绪，家庭气氛较为紧张。

指导过程：

个性化指导。就业指导员对曾某进行了包括个人认知、残疾人就业形势分析，以及职场基本礼仪与技巧等方面的沟通指导，引导曾某改变就业观念，克服自卑感，增强自信心。

意向性推介。中心职介联动总工会等各方资源，排摸出有意愿招聘残疾人的企业，向他们介绍录用残疾人方面的补贴政策，搜寻适合残疾人就业的岗位信息，创造条件给予面试机会。

面对面应聘。不久，就业指导员带领曾某来到某停车管理有限公司参加保安员岗位面试，曾某通过了一对一面试，双方当场签订了合同。曾某激动得流下了眼泪，他没想到这么快就找到工作了。

指导小结：

曾某的成功主要在于他克服了自卑的心态，虽然在交流沟通上有些障碍，但是自己有就业意愿且珍惜来之不易的就业机会。

针对残疾人群体的就业，一方面，我们应该加强对用工单位的就业服务工作，建立与企业的良好关系，积极宣传政策法规，引导企业注重社会效益，动员企业开发适合残疾人就业的工作岗位；另一方面，对有就业意愿的残疾人要开展职业指导，帮助他们树立正确的择业观和就业观，自强自立，鼓励他们参加合适的职业培训，提高自身素质，增强就业能力，切实有效地帮助残疾人实现稳定就业。

（闵行浦锦职介 翁晓倩）