积极沟通助力提升求职成功率

【案例背景】

小顾是一个刚从大学毕业一年的职场新人，英语翻译专业。毕业后，小顾不明白该如何进行职业选择，认为自己不善与他人沟通交流，虽有求职意愿，但在求职过程中四处碰壁。期间也成功入职过一家教育机构，但因为对职位的不适应而很快离职。为了能顺利地就业，小顾找到了职业指导师寻求帮助。

【案例分析】

在与小顾进行深入交谈后，职业指导师认为小顾对自身职业定位迷茫，而且面试总是不成功的问题在于：

1、性格内向，不善沟通

由于生活经历与成长环境的原因，小顾性格十分内向又腼腆，不愿主动与他人交流，对需要与人进行沟通交流的职位很抗拒，不愿从事这类工作。同时，小顾在沟通时不能很好地抓住谈话的要点，这加大了小顾在与他人交流上的困难，也导致了多次面试的不顺利，面试结果不理想。

2、信心不足，盲目应聘

因为小顾对自己所学的专业不太中意，导致对自身的职业技能素质缺乏自信；同时，由于对各类职业的了解也不足，认为没有什么适合自己的职位，因此在求职中往往退缩懈怠。求职前，小顾对所面试的职位没做深入了解，也是致使自己面试总是失败重要原因。

【指导建议】

首先，指导师帮助小顾明晰沟通交流在所有职位中的重要性，建议小顾要学会与人交流，同时提升自我表达能力，例如平时让自己多与别人进行交流对话，提高语言表达能力，使自己能在面试中不会轻易感到紧张，提高面试的成功率。其次，指导师帮助小顾正确认知自身能力，肯定她在英语翻译方面的优势，并帮助小顾分析自身内向的性格特点，正向看待性格内向的好处，小顾工作专注度高、工作投入等优势。建议小顾从事对专业能力有要求的技术工作，如书面英语翻译工作，能有更好的表现。

最后，指导师建议小顾要改进和提升适应能力，适应不同的工作环境，不能采取一味逃避与他人沟通的消极做法，克服沟通方面的心理障碍，通过有效的倾听和适当的倾诉，提高人际沟通的能力，才能拓宽自身的职业选择方向，并能更好地融入到工作中。

（王洁丽 夏孟禹）