挖掘个性特点 不惧就业转型

随着国家“双减”相关政策出台，很多校外教育培训机构不得不转型或停业，员工也面临失业和转型问题。

案例背景：

小周即是“双减”中的一员，现年33岁，是个职场妈妈，育有一女。小周从事的是教务文员工作，不同于培训机构的教师，在知识储备层面和职业技能方面，她毫无差异化竞争力。

表面上看，小周拥有丰富的工作经验，但若换家企业或换个岗位，这些工作经验则毫无用武之地。招文员岗位的公司认为小周年纪偏大，工作模式、思维方式不符合公司的企业文化；又因为小周没有其他工作经验，导致投出去的简历都石沉大海。重复性基础工作经验再多，也不能为小周带来竞争力和抗风险能力。当她猛然被现实抛出舒适圈时，发现自己手足无措、毫无头绪、屡屡碰壁。

无奈之下，小周在区就业促进中心办理失业保险的同时，抱着碰碰运气的想法找到了求职窗口。

指导建议：

职业指导老师针对小周的问题提出了三条对策：

一、树立自信心，增强开拓进取精神。

小周应自身摆正心态，肯定自我价值，把转岗看成职业生涯的一次选择和转变，积极行动起来适应社会和市场发展。理性分析自己原有专业、身心条件等方面因素，对相关政策、行业、职业进行全面深入的了解，对转岗可能带来的挑战和困难做好心理准备，以积极心态对待求职转岗。

二、权衡多考量，发挥职场妈妈优势。

指导老师提醒小周，再次择业时应多方面权衡考虑，小周除教务文员工作外，也曾从事过机票预订客服、出入境教育培训客服工作，还在孩子生活中承担着“教育者和沟通者”的重要角色。因此，小周具有职场妈妈突出的四大优势：做事耐心细致，相处有亲和力，遇事沉稳不慌，处事待人宽容。

三、注意言行举止，提升求职面试技巧。

经过多年“温水煮青蛙”式工作，小周坦言自己已经不了解现在的面试行情和流程了，显然应了解和学习面试技巧的必要性。面试首先要注意仪容仪表和言谈举止，一位人事曾坦言“我们面试其实从进门看到第一眼就开始了”；其次对面试的公司和岗位要做足功课，才能充分展现出自身的能力和特点。

最后，指导老师在交叉匹配行业与求职能力后，认为小周语言表达清晰顺畅，能吃苦耐劳，对作息上无特殊要求。综合小周个人情况，可以考虑做一休一的轮班制，反而更有利于照顾孩子和家庭，因此推荐了一份电话客服工作。小周也自信满满，在应聘面试中表现不错，顺利成为一名电信客服人员。

当下面临失业转岗人员，要善于利用自己的优势和资源，保留过往工作有价值的信息与方式，做到与时俱进，提升和储备技能，走复合型人才之路，就无惧任何环境变化，这也是职场取胜的王道。

（闵行职介吴声）