企业招聘也需确定“目标客户”

不久前一家企业HR无奈地问我：“为什么没有人应聘呢？其实我们公司招的这个岗位很好呀！”

原来这家企业一直在招销售，大半年了还没有招到合适的人选，收到的简历寥寥无几，基本也不太符合要求。

HR说，他们企业的销售虽说也有指标，但实际上客户都是老板带来的。这个岗位主要是做好客户对接、后期维护以及售后服务等工作，工作比较轻松，也不需要加班，所以不理解为什么应聘的人很少。

仔细看他们的招聘简章，要求有较强的抗压能力，要完成每月销售指标，薪资比一般销售助理略高，比一线销售低。乍一看就是招聘销售岗位，从事销售的工作，薪资却不具有竞争力。

根据HR的描述，招聘的岗位其实就是普通文职类岗位，带一点销售助理的工作，需要较好的沟通能力和执行力，所以薪资要比一般文职高一点，但在销售业绩上基本没有要求，所以比普通一线销售工资低。

对于想从事文职岗位的人来说，会误以为这是销售岗位，觉得压力大就不会应聘；而有经验的销售人员会觉得薪资低了，于是应聘的人员多是盲目海投的求职者。

我们知道，即使是同样的岗位，在不同的企业中从事的工作内容也有很大区别。本案中的企业是一家刚起步的小企业，老板是销售出身，所以销售工作基本是老板带人自己跑，后续的沟通、报表、售后工作因公司规模小，只需要1-2个人处理即可。

其实，HR应当根据目前招聘岗位的具体情况，在招聘简章中淡化对销售指标的描述，强调excel等办公软件的应用能力、沟通能力、亲和力以及执行力的要求，让求职者从中了解到企业招聘的真实意图。如果在后期企业发展过程中确实需要招聘销售人员的，那就要结合市场调整薪资待遇水平，以吸引有销售经验的人才。

企业招聘也需要先确定“目标客户”，并根据企业招聘岗位具体情况修改完善招聘简章，让有意愿的求职者能够看明白招聘信息，才能吸引更多符合要求的来应聘，最终达到招聘的预期效果。

（浦东就促云台分中心周贞）