疫情下同舟共济服务中雪中送炭

新冠疫情让原本指望“春招”来缓解用工荒的企业措手不及，让压力山大的招聘市场更是雪上加霜。为做好疫情期间的就业服务工作，及时给予企业就业服务支撑，帮助企业共渡难关刻不容缓。

外高桥分中心在复工第一周就接到了政府保障重点企业--外高桥医药分销中心的“招工求助”。外高桥医药分销中心是一家医药物流保障公司，新冠疫情发生以来，该公司承担了上药控股为抗疫进口药品和物资采购配送工作。受疫情影响，公司大量的仓储工作人员、车间包装工无法及时到位，为保障医疗物资的顺利运转，急需招聘到一批员工。

外高桥分中心在第一时间采取了一系列就业保障服务工作，确保招聘工作顺利开展。

首先，主动对接，梳理招工难点。中心主动联系企业人事，了解招工的具体需求，梳理出企业在疫情期间的招工难点。

一是返工难：大量一线员工无法按时到岗，其中28人当时已处于隔离状态，8人未知返回日期；二是招工难：当时大量外省人员无法进入上海，而本市人员也不敢出门面试甚至找工作，造成无法及时给员工缺口“回血”；三是面试难：疫情导致传统的面试已不可能，“无接触面试”也还不够完善，延缓了企业的招工脚步，给企业招聘带来严峻挑战。

其次，对症下药，逐一击破难点。在招聘中遇到的难点，其实是疫情防控下绝大多数企业都遇到的困难。针对这些难点，中心积极响应，及时实施对应措施。

1、启动“一对一服务机制”。采取专人对接服务，建立24小时用工调度保障机制；同时开展全方位用工调查，时刻掌握企业招工需求情况，多维问需使就业服务更精准化、便捷化。

2、加大线上招聘宣传力度。不仅在上海公共招聘网、新区综合信息服务平台上发布相应招聘岗位，而且还通过“外高桥职讯“”浦东就业”等公众微信号推送招聘信息，拓宽宣传途径；针对“包装车间操作工”岗位要求低且急招的特性，制作问卷同步推送到“外高桥职讯”，让求职者线上扫码报名。

3、电话咨询消除双方顾虑。疫情期间企业对开展面试有顾虑，求职者对岗位的工作内容也有担忧，这对双方都是阻碍，中心就对每一位报名求职者一一致电：询问疫情期间有无外出史、返沪是否满14天、周边有无疑似患者等情况，为企业做好面试招工的第一道防护；向求职者也做好相应的岗位解释工作，在招岗位不与人群直接接触，也打消了部分求职者的顾虑。

经过一系列的线上推广和线下排摸，企业很快收集到了大量的简历。据企业反馈情况，车间急缺的短工及小时工都已经补充到位，缓解了企业的燃眉之急，确保了生产经营的顺利进行。

（外高桥分中心 杨晓静）